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污水一體化處理設備售後服務怎麼做?

日期: 2019-07-19
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1.服務理念

提供高效,優質的售前,售中,售後服務,滿足新老客戶的要求。

2.質量承諾

上海泓濟環保緻力于确保所提供的産品是全新的,未使用的,采用最先進的技術和優質材料制成,并完全符合所需的質量,規格和性能要求。我們公司承諾合同設備已正确安裝,調試,正常運行和維護,并在其使用壽命内具有令人滿意的性能。

3.保修

保修期:污水一體化處理設備于12月檢查并投入生産;輔助設備12月份檢驗并投入生産,保修期内免費維修,保修期後,終身維護,僅限組件費用,免收服務費。

4.安裝和調試

公司擁有經驗豐富的設備安裝工程師和施工人員,負責大型設備的現場安裝和調試。免費設備安裝和工程技術服務指導。每個設備都需要現場服務工程師進行調試,對系統安裝進行全面檢查,以消除運輸和安裝造成的不穩定因素。

5.故障處理

我們将全面考慮設備在管理和技術方面的售後服務,為系統提供全面保護,問題少,沒有問題。

在保修期内:首先通過熱線解決設備問題。如果無法通過電話解決,那麼我廠将派人到現場解決。響應時間如下:(如果您需要我們工廠派人到現場進行維修,我們工廠将在收到電話後立即啟動)第一級故障将在24小時内修複,二級故障将在6小時内修複,第三級故障将在3小時内修複。維修響應時間不包括旅行時間。故障級别分類如下:主故障:整個系統由于故障而出現故障;二次故障:系統受故障嚴重影響;三級故障:系統的效率受故障影響,但系統仍可運行。

污水一體化處理設備售後服務怎麼做?

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